Teslimat ve İade Politikası
Teslimat Süreci:
WoowAccessory olarak, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmak için özenle çalışıyoruz. Siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşması bizim önceliğimizdir.
- Sipariş İşleme Süreci: Siparişleriniz, ödemenizin alınmasını takiben 1-3 iş günü içinde işlenir ve sevkiyata hazırlanır.
- **Teslimat Süresi:** Teslimat süresi, seçtiğiniz teslimat yöntemine ve bulunduğunuz konuma göre değişiklik gösterebilir. Standart teslimatlar genellikle 3-7 iş günü içinde teslim edilir. Uluslararası gönderiler, gümrük prosedürleri ve uzak bölgelere göre daha uzun sürebilir.
- Kargo Takibi: Siparişinizin durumunu takip etmek için size bir takip numarası sağlanacaktır. Bu numara ile kargo durumunuzu kolayca izleyebilirsiniz.
İade ve Değişim Politikası:
WoowAccessory olarak müşteri memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Ancak, herhangi bir nedenden dolayı satın aldığınız ürünle memnun değilseniz, aşağıdaki iade ve değişim politikamıza uygun olarak işlem yapabilirsiniz:
- İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade Koşulları İade edilen ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebiniz işleme alınmadan önce ürünlerin incelenmesi yapılacaktır.
- İade İşlemi: İade talebiniz için bize ulaşmanız ve iade prosedürü hakkında detaylı bilgi almanız gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün iadesi ve iade süreci hakkında size yönlendirme yapılacaktır.
- Değişim: Ürününüzü başka bir ürünle değiştirmek istiyorsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, iade süreci başlatılacaktır.
Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar:
- İade edilen ürünlerin iade prosedürüne uygun olarak gönderilmesi gerekmektedir.
- İade edilen ürünlerin kargo ücretleri müşteriye aittir.
- Özel siparişler veya kişisel kullanıma özel ürünler iade edilemez.
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız.
WoowAccessory Ekibi